“It’s not personal”: Frases y estrategias para tener conversaciones difíciles en inglés sin parecer frío ni perder empatía
- William Todd
- hace 17 horas
- 3 Min. de lectura
“It’s not personal”: Cómo navegar conversaciones difíciles en inglés con empatía
¿Alguna vez has tenido que dar una mala noticia, rechazar una propuesta o corregir a alguien en inglés… y después te quedaste pensando si sonaste demasiado directo, frío o incluso grosero?
Bienvenido al arte (y el reto) de tener conversaciones difíciles en contextos internacionales.
En español, tenemos muchas formas de suavizar mensajes incómodos: el tono, el contexto, las frases implícitas. Pero en inglés —especialmente el inglés profesional usado en entornos multiculturales— se espera que seas claro, directo… y diplomático al mismo tiempo.
En este blog te muestro cómo lograr ese equilibrio, con frases útiles y estrategias que te ayudarán a enfrentar momentos incómodos con empatía y profesionalismo.
🎯 1. Reconoce el contexto emocional (sin sonar melodramático)
Antes de dar una noticia difícil o expresar una crítica, es importante reconocer que la situación es delicada.
Frases clave:
“I know this isn’t easy to hear…”
“This might be disappointing, but…”
“I want to be upfront with you about something.”
💡 Estas frases muestran que eres consciente del impacto emocional sin exagerar o perder profesionalismo.
💬 2. Enmarca el mensaje con claridad y respeto
Una vez abierto el tema, ve al punto, pero con una estructura clara y un tono sereno.
Frases clave:
“I’d like to share some feedback that might help us move forward.”
“Unfortunately, we won’t be able to move forward with that proposal.”
“There’s been a change of plans I need to tell you about.”
🧠 Recuerda: en inglés, el respeto no está en la cantidad de palabras, sino en la forma en que estructuras tu mensaje.
🤝 3. Usa el “It’s not personal” con estrategia
La famosa frase “It’s not personal” puede ser útil para aclarar que una decisión no está motivada por una cuestión emocional o personal. Pero usada sola, puede sonar fría.
Mejor opción:
“This isn’t personal — it’s about what’s best for the team/project.”
“This decision is based on strategic priorities, not personal preferences.”
📌 Acompáñala siempre con una frase que explique el contexto y reafirme la relación.
🛠 4. Ofrece opciones o próximos pasos (cuando sea posible)
No dejes a la otra persona con un simple “no” o una mala noticia. Si puedes, dirige la conversación hacia la acción o la colaboración.
Frases clave:
“Here’s what I suggest we do next…”
“Let’s explore other ways we can work together.”
“What would help you move forward from here?”
💬 Esto no solo suaviza el impacto, sino que te posiciona como alguien constructivo y orientado a soluciones.
🧭 5. Cierra con empatía y apertura
Terminar con un tono humano es clave para mantener una relación sana, incluso después de una conversación incómoda.
Frases clave:
“Thanks for your understanding — I know this isn’t easy.”
“Let me know how you’d like to move forward.”
“I’m here if you want to discuss this further.”
🎯 Esto deja la puerta abierta al diálogo, mostrando madurez emocional y liderazgo.
📝 Actividad rápida – Tu inglés en acción
Traduce esta frase al inglés, usando al menos dos de las expresiones anteriores:
“No es personal, pero tenemos que tomar una decisión difícil como equipo.”
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✅ Conclusión: Decir cosas difíciles sin sonar duro sí es posible
Hablar inglés profesional no es solo usar buena gramática. Es saber cómo decir lo que tienes que decir, incluso cuando no es fácil. Con las frases adecuadas, puedes navegar momentos incómodos con empatía, claridad y respeto.
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