¿Problemas en el trabajo? Frases en inglés para resolver conflictos sin perder la calma (ni tu credibilidad)

Conflictos en el trabajo hay siempre. Diferencias de opinión, malentendidos, tensiones con compañeros o clientes... y todo eso se multiplica cuando debes manejarlo en inglés para resolver conflictos.

Muchos profesionales latinos tienen el vocabulario técnico, pero no saben cómo sonar tranquilos, firmes y diplomáticos en una situación difícil. ¿El resultado? Se bloquean, suenan demasiado agresivos o demasiado pasivos… y no logran resolver nada.

Aquí te dejo frases y expresiones en inglés real que puedes usar para enfrentar conflictos laborales con calma, claridad y autoridad.

1. Para aclarar malentendidos sin culpar

Let me make sure I understood correctly. Quiero asegurarme de haber entendido bien.

It sounds like there’s been a bit of miscommunication. Parece que hubo un pequeño malentendido.

✔️ Estas frases te permiten abrir la conversación sin sonar acusatorio.

2. Para expresar desacuerdo con respeto

I see your point, but I have a different perspective. Entiendo tu punto, pero tengo una perspectiva diferente.

That’s one way to look at it — here’s another. Esa es una forma de verlo. Esta es otra.

✔️ Elegantes, claras, y útiles para mantener el tono profesional.

3. Para establecer límites con firmeza

I’d prefer we focus on the facts, not assumptions. Prefiero que nos enfoquemos en los hechos, no en suposiciones.

I’m open to feedback, but not personal criticism. Estoy abierto a comentarios, pero no a críticas personales.

✔️ Directas, pero sin sonar agresivas.

4. Para bajar la tensión si la conversación se calienta

Let’s take a step back and refocus. Vamos a dar un paso atrás y volver a enfocarnos.

Can we take a short break and revisit this calmly? ¿Podemos tomar una pausa breve y volver a esto con calma?

✔️ Estas frases te ayudan a recuperar el control emocional de la conversación.

5. Para buscar soluciones y cerrar el conflicto

How can we move forward from here? ¿Cómo podemos avanzar desde aquí?

Let’s agree on next steps we’re both comfortable with. Acordemos los próximos pasos con los que ambos estemos cómodos.

✔️ Mostrar voluntad de solución es clave para cerrar bien cualquier conflicto.

Conclusión - inglés para resolver conflictos

⚠️ Los conflictos no se resuelven con un mejor vocabulario. Se resuelven con el tono, la actitud y las frases correctas. Y eso se entrena.

Si sientes que podrías manejar mejor situaciones difíciles en inglés, no esperes a que surja el próximo conflicto.

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